Política de Privacidade – Five Stars Pelúcias e Brinquedos

A Five Stars Pelúcias e Brinquedos valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site e em nossos canais de atendimento.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de diferentes formas, incluindo:

• Durante o cadastro no site, ao criar uma conta ou efetuar uma compra;

• Por meio de formulários de contato, WhatsApp ou e-mail;

• Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes, quando o usuário navega em nosso site.

Os dados coletados podem incluir: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento, histórico de compras e preferências de navegação.

2. Uso das Informações

As informações pessoais coletadas são utilizadas para:

• Processar, confirmar e entregar pedidos;

• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações;

• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com consentimento prévio do cliente);

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Five Stars Pelúcias e Brinquedos não vende nem aluga dados pessoais de seus clientes.
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário, nas seguintes situações:

• Com empresas parceiras que auxiliam na entrega dos produtos (transportadoras e correios);

• Com intermediadores de pagamento, para processar transações financeiras;

• Quando exigido por autoridades legais ou judiciais.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta política.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;

• Uso indevido;

• Alteração ou destruição indevida.

As informações são armazenadas em ambiente seguro e acessadas apenas por profissionais autorizados, dentro dos limites necessários para a operação.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência e coletar dados estatísticos de acesso.
O usuário pode desativar o uso de cookies a qualquer momento em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o cliente tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Solicitar informações sobre o uso e o compartilhamento de seus dados;

• Revogar o consentimento para uso de dados, a qualquer momento;

• Solicitar a portabilidade ou anonimização de informações pessoais.

As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de contato informados abaixo.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
Após esse período, as informações são eliminadas de forma segura.

8. Alterações nesta Política

A Five Stars Pelúcias e Brinquedos pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomenda-se que o cliente consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Five Stars Pelúcias e Brinquedos
Endereço: Rua Carnot, 432 – Canindé, São Paulo – SP
CEP: 03032-030
Telefones: (11) 2306-8888 | (11) 2308-8888
WhatsApp: (11) 97379-4690 | (11) 91342-0705
E-mail: abckidslottybaby@gmail.com
Instagram: @lottibaby

10. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até que seja substituída por uma nova versão atualizada.